Chính Sách Bảo Mật 8momo – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này mô tả cách 8momo – vận hành bởi 8momo Entertainment Ltd. – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 8momo.bet.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. 8momo cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng di động 8momo.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8momo, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

8momo chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Dữ liệu được thu thập qua ba nguồn chính: thông tin bạn trực tiếp cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; dữ liệu được tạo tự động trong quá trình sử dụng nền tảng; và thông tin từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. 8momo cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược là các hoạt động cốt lõi cần đến dữ liệu của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Quy trình KYC bắt buộc theo quy định quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn của nền tảng 8momo.
• Chăm sóc khách hàng: Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản giúp đội ngũ hỗ trợ của 8momo giải quyết khiếu nại nhanh và chính xác hơn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Dữ liệu hoạt động được dùng để hiển thị các đề xuất phù hợp với sở thích cá cược của bạn, không phải để bán cho bên thứ ba.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Hệ thống phân tích dữ liệu theo thời gian thực để phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành về dịch vụ tài chính và cá cược.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, và các thông báo giao dịch qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

8momo không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, một số đối tác được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác): Chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 8momo.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu định danh được chia sẻ với đơn vị KYC được chứng nhận để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp phần mềm và hạ tầng cloud: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu hoạt động dưới sự ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích của riêng họ.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: 8momo có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trang web và ứng dụng 8momo sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của các tính năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 8momo không hoạt động đúng, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

8momo áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8momo được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và dữ liệu định danh được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 8momo chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần. Các lỗ hổng được vá trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng bắt buộc cho tài khoản quản trị viên và khuyến khích mạnh mẽ cho tất cả người dùng thông thường.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 8momo có quy trình ứng phó vi phạm dữ liệu rõ ràng. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.

Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. 8momo tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền dưới đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@8momo.bet với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu.

8momo không lưu trữ dữ liệu lâu hơn thời gian cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về dịch vụ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền quốc tế (AML). Không thể xóa sớm hơn dù có yêu cầu từ người dùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu marketing (khi đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa theo thời hạn của từng loại cookie như đã nêu ở mục 05.

Dịch vụ của 8momo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, 8momo sẽ lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả tiền gốc (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính.

8momo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa từ ngữ, làm rõ nội dung đã có): Cập nhật trực tiếp với ghi chú ngày sửa đổi ở đầu trang, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (liên quan đến cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): Thông báo qua email và thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8momo sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8momo luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email: support@8momo.bet – tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập trang chủ 8momo và nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Khiếu nại leo thang: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển lên bộ phận xử lý dữ liệu cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.